Mieterportal
Mieterportal / Übersicht
Last Updated: 17.02.2026Als Abrechner können Sie für jeden Mieter das Mieterportal einsehen. Dazu wählen Sie im Kontextmenü “Mieter” den entsprechenden Mieter und dann im Hauptmenü unter “Mieterportal“ den Punkt “Übersicht“ aus: Wollen Sie die exakte Sicht des Mieters simulieren, können Sie über “Mieter / Mieterportal” und die Schaltfläche...
Mieterportal / Detail
Last Updated: 17.02.2026Durch Auswahl einer Übersichtskachel wird die Detailansicht für die jeweilige Verbrauchsart geöffnet. Heizung Wird die Kachel “Heizkostenverteiler” (HKV, lila) oder die Kachel “Wärmezähler” (WMZ, rot) ausgewählt, wird die jeweilige Detailansicht für HKV und/oder WMZ angezeigt. Heizkostenverteiler (HKV) Es wird ein Balken für die jeweilige Summe und...
Mieterportal / Information der Abrechnung
Last Updated: 17.02.2026Nach HKVO §6a Abs. 3 wird die Information der Abrechnung (IdA) durch das Mieterportal zugänglich gemacht. Die Informationen sind liegenschaftsbezogen und zeigen daher bei jedem zugehörigen Nutzer die gleichen Informationen an. Für Fernwärme werden weitere spezifische Informationen angezeigt:
Mieterportal / Berichte
Last Updated: 17.02.2026Der Abschnitt “Berichte” im Hauptmenü des Mieterportals stellt dem Mieter seine Einzelabrechnungen zum Herunterladen als PDF-Datei zur Verfügung. Die Gesamtabrechnung oder die Daten anderer Mieter werden hierbei nicht angezeigt. Die Ansicht ist in die Reiter “Heizkostenabrechnung” und “Nebenkostenabrechnung” aufgeteilt, in welchen die entsprechenden Abrechnungen zum Herunterladen...
Mieterportal / Dokumente
Last Updated: 17.02.2026Der Abschnitt “Dokumente” im Hauptmenü des Mieterportals stellt dem Mieter alle vom Abrechner unter “Dokumente / Eigene Dokumente” freigegebenen Datein zum Herunterladen zur Vefügung. Spalte “Datum” Gibt das Datum an, an dem das Dokument hochgeladen wurde. Spalte “Dateiname” Gibt den Dateinamen des Dokuments an. Spalte “Bezeichung”...