Mieterportal
Mieterportal / Übersicht
Last Updated: 16.09.2025Als Abrechner können Sie für jeden Mieter das Mieterportal einsehen. Dazu wählen Sie im Kontextmenü “Mieter” den entsprechenden Mieter und dann im Hauptmenü unter “Mieterportal“ den Punkt “Übersicht“ aus: Wollen Sie die exakte Sicht des Mieters simulieren, können Sie über “Mieter / Mieterportal” und die Schaltfläche “Zum Mieterportal” in die Ansicht des Mieters wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter “Mieterportal / Detail“. Verbrauch Summen Je nach Zähler-Ausstattung der Liegenschaft werden entsprechende...
Mieterportal / Detail
Last Updated: 26.09.2025Durch Auswahl einer Übersichtskachel wird die Detailansicht für die jeweilige Verbrauchsart geöffnet. Heizung Wird die Kachel “Heizkostenverteiler” (HKV, lila) oder die Kachel “Wärmezähler” (WMZ, rot) ausgewählt, wird die jeweilige Detailansicht für HKV und/oder WMZ angezeigt. Heizkostenverteiler (HKV) Es wird ein Balken für die jeweilige Summe und pro Heizkostenverteiler eine Linie angezeigt: Wärmezähler (WMZ) Existiert nur ein Wärmezähler pro WE, so wird ein Balken pro Monat angezeigt: Existiert mehr als ein Wärmezähler...
Mieterportal / Information der Abrechnung
Last Updated: 08.10.2025Nach HKVO §6a Abs. 3 wird die Information der Abrechnung (IdA) durch das Mieterportal zugänglich gemacht. Die Informationen sind liegenschaftsbezogen und zeigen daher bei jedem zugehörigen Nutzer die gleichen Informationen an. Für Fernwärme werden weitere spezifische Informationen angezeigt:
Mieterportal / Dokumente
Last Updated: 09.10.2025Der Abschnitt “Dokumente” im Hauptmenü des Mieterportals stellt dem Mieter seine Einzelabrechnungen zum Herunterladen als PDF-Datei zur Verfügung. Die Gesamtabrechnung oder die Daten anderer Mieter werden hierbei nicht angezeigt. Die Ansicht ist in die Reiter “Abrechnung Heizkosten” und “Abrechnung Nebenkosten” aufgeteilt, in welchen die entsprechenden Abrechnungen zum Herunterladen angeboten werden. Der Aufbau der Reiter verhält sich analog zu “Dokumente / Berichte / Heizkostenabrechnungen” im Abrechnerportal.