Frage #
Wie können Zählerwerte gelöscht werden?
Antwort #
Bei Funkzählern kann es vorkommen, dass einzelne Zählerwerte nicht korrekt vom Zähler übertragen wurden und somit manuell gelöscht werden sollen. Für das Löschen eines Zählerwertes gibt es zwei Möglichkeiten:
Möglichkeit 1: Löschen über “Connect / Zähler / Details” #
Wechseln Sie in die Zählerplattform (Menüpunkt “Connect”) und öffnen Sie die Detailansicht des betreffenden Zählers.
Im Aktionsmenü wählen Sie “Zählerwert löschen”:
Geben Sie in dem angezeigten Eingabefeld das Datum des Zählerwertes ein, der gelöscht werden soll:
Wählen Sie zunächst die Schaltfläche “Eingabe prüfen” aus. Durch Prüfung des Datums werden der entsprechende Wert und die Schaltfläche “Speichern” angezeigt. Mit Auswahl dieser wird der Zählerwert entgültig gelöscht.
Möglichkeit 2: Löschen über Ableser-Portal #
Diese Möglichkeit besteht nur, wenn der Zähler einer Liegenschaft zugeordnet ist.
Wechseln Sie in die Liegenschaft, in der der Zähler verwendet wird und öffnen Sie unter dem Menüpunkt “Ableserportal” den Reiter “Zähler ablesen”:
Navigieren Sie sich über die Wohnung zu dem Zähler. Geben Sie das Datum des Zählerwertes ein, der gelöscht werden soll und geben Sie als Wert -1 ein:
Wählen Sie im Anschluss die Schaltfläche “Speichern” aus.
